国家卫生部于2009年8月5日下发了《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》，其中要求自2009年10月开始，所有国家级医院都要开展预约诊疗服务。

《意见》要求，积极推进预约诊疗服务工作是贯彻落实科学发展观，深化医药卫生体制改革，加强医院科学管理的重要举措，是坚持以病人为中心，构建和谐医患关系的内在要求。各级卫生行政部门和各级各类公立医院要进一步提高对做好预约诊疗服务工作的认识，把这项工作精心组织实施好。

>>>卫生部办公厅关于进一步推进预约诊疗服务工作的通知

>>>卫生部关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见

“以前在医院看病挂号、配药起码得半天，如果要做一些检查甚至需要一天时间，公司里忙就没时间来医院看病，就一拖再拖;现在可以提前用手机挂号，只需抽半天空就可以看病了，实在太方便了!”近日，刚刚看完病取了药的王女士，晃了晃手里的手机开心地说。

成都平安医院继开通微信预约挂号功能之后，又在微信服务号上设置了“病情问诊”板块。该板块在医院微信服务号“导诊”栏目中，点击进入即可随时向医生提问，寻求医疗帮助。“看病做完检查，拿到化验单，对结果有疑问或者在服药过程中有困惑就可以直接在手机上问医生了，不用专门跑一趟医院，又挂号排队去找医生了，不仅帮患者提前安排就医减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。”医院门诊办负责人说。

“网络咨询预约”诊疗工作在我院一经开展，便受到了市内外患者的好评，如今在医院门诊大厅，已经很难看到挂号缴费窗口排长队、患者焦急等待的场景，网上预约就诊人数每天都在数百人，随着网上咨询预约工作不断完善，我院特设“病情问诊”医生小组，由医生在线为患提供的病情诊断和分析，并多次邀请国家三甲医院医生莅临现场指导，提升了在线咨询服务质量，为患者提供舒适的网络环境。

成都平安医院官网、微信公众服务号、电话、现场自助机，医生或普通号源预约，分时段全号源预约，智能导诊等，欢迎体验!

省时、省钱——预约挂号，分时就诊

您可预约您心仪的医生和就诊时间段，轻松获取当日及7个工作日内的门诊号源服务。从容出发，无需排队挂号。

一、网络预约挂号优势

1、免预约挂号费

2、省时，我院根据患者意愿分时就诊，患者只需提前预约，无需排队等待。

3、网上预约者可享受远程医疗服务，本院在线咨询医生可跟踪病情，专人负责。

4、网上预约者可以直接预约本院的医生，无需担心看医生难。

二、预约挂号新模式

1、 微信公众号(cdpa120)

2、官网(pyw.zgpayy.com)

3、电话(028-62657121)

三、网络预约挂号流程

(1)微信公众服务号(cdpa120)/官网(pyw.zgpayy.com)

挂号就诊流程：选择预约挂号→选择科室→选择医生→选择时间、号源→预约确认→预约挂号成功→到院凭预约凭条(短信)取号就诊

(2)电话预约：028-62657121

拨打028-62657121→等待人工接听→预约医生→确认预约时间→话务员核对患者身份信息→发送支付短信→预约挂号成功→到院凭预约凭条(短信)取号就诊

(3)现场预约

携带本人身份证、医保卡或新农合→选择挂号窗口→预约取号→诊室候诊、就诊。

四、预约挂号注意事项

(1)患者门诊就诊时间为周一至周日全天，实行分时段全号源预约挂号。

(2)每天18点开放未来一周的预约号源，例如：周一18点后可预约下周二(含周二)之前的号源。

(3)可预约医生门诊、普通门诊。

(4)预约挂号不收取挂号费(为避免贩号现象发生，切实保证患者就医需求，成都平安医院网络预约挂号不收取挂号费)。